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利用規約
（本規約の範囲及び変更）
第１条
よりそいカウンセリングルーム（以下当カウンセリングルーム）は、カウンセリングサービス（以下本サービス）において、利用者の心理的援助サービス、個人の心理的問題の解決を支援するサービスを提供します。
当カウンセリングルームは、本サービスを提供するために、以下のとおり利用規約（以下本規約）を定めます。
本規約は、当サービス利用に際して、利用者と当カウンセリングルームとの間に適用されるものとし、利用者はサービスを利用するにあたり、自己責任で本規約を遵守するものとします。
また、当カウンセリングルームは、理由のいかんを問わず、利用者が当カウンセリングルームが公開しているサイト（以下本サイト）にアクセスし、本サービスを利用された時点で、本規約に同意したものとみなします。
本規約に記載の用語はそれぞれ次のとおりです。
（１）利用者とは、本サイトにアクセスし、本サービスを受ける者のことを指します。
（２）本サービスとは、当カウンセリングルームが本規約に基づき、利用者に対して提供する対面カウンセリング・オンラインカウンセリング・メールカウンセリング・SNSカウンセリング・電話カウンセリング・人生相談・その他当カウンセリングルームが定めるサービスのことを指します。尚、サービスの詳細については、当カウンセリングルームが定めるものとします。
（保証の否認）
第２条
１ 当カウンセリングルームは、本サイトにおいて提供される本サービス及び記事の内容等の正確性に対する保証行為を一切しておりません。また、当カウンセリングルームは、利用者が各サービスを利用したことに起因する直接的又は間接的な損害に関して一切責任を負わないものとします。
２ 利用者が本サービスの提供する情報を利用する際は、最終的な決定とそれに基づいた行動の結果に対する責任は利用者本人に帰することとします。
３ 当カウンセリングルームは、本サイト内のすべてのデータ・記事・画像等に、ウイルスなどの有害物が含まれていないこと及び第三者からの不正なアクセスのないことなどその他本サイトの安全性に関して一切の保証をしないものとします。
（情報の転載等の禁止）
第３条
１ 本サイトを構成するすべてのデータ・記事・画像等の著作権は、当カウンセリングルーム及び画像等の作成者に帰属します。閲覧者は、当カウンセリングルームが特段の事情があると判断した場合を除き、本サイトの画像、データ及びプログラムを他のサイト・雑誌・広告等に転載できないものとします。ただし、閲覧者は、当カウンセリングルームの許諾を得た場合、本サイト上の記事及び文章をWEBサイト上において転載及び引用することができるものとします。
２ 前項に違反して本サイトに掲載の情報等を無断で転載した場合、当カウンセリングルームは、同違反者に対し、著作権法に基づく各処置（警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求等）を行います。
（損害賠償）
第４条
１ 利用者等が本規約、本サイト内の各規約又は各ガイドライン及び法令の定めに違反したことにより、当カウンセリングルーム及び当カウンセリングルームが業務提携する事業者等を含む第三者（以下当カウンセリングルーム等）に損害を及ぼした場合、同利用者等は、当該損害を賠償する責任を負い、いかなる場合も当カウンセリングルーム等を免責するものとします。
２ 第３条に違反し当カウンセリングルーム等に損害を与えた利用者等は、当カウンセリングルーム等が受けたすべての損害を賠償する義務を負うものとします。
（各サービスの一時的な停止）
第５条
１ 当カウンセリングルームは、以下の事由により、利用者に事前の通知なく、一時的に各サービスの提供を停止することができるものとします。各サービスの停止による直接的又は間接的に生じた利用者又は第三者の損失や損害について、当カウンセリングルームは、その内容、態様のいかんにかかわらず一切の責任を負わないものとします。
（１）申込者が実在しない場合
（２）電話・電子メールで連絡が取れない場合
（３）天変地異などにより、各サービスの提供ができなくなった場合
（４）本規約に違反した場合
（５）当カウンセリングルームが提供するサービスに運営上・業務上支障をきたす場合
（６）過去に違反があると判明した場合
２ 当カウンセリングルームは、前項の理由により各サービスの一時停止を行った場合において、各サービスの継続的な提供が困難であると判断した場合、利用者等に対して通知を行わず各サービスを終了することができるものとします。
（合意管轄等）
第６条
１ 本規約に関連して、利用者と当カウンセリングルームとの間で紛争が生じた場合には、双方は、ともに誠意をもって協議するものとします。
２ 前項により協議しても解決しない場合は、津地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
３ 本規約の準拠法は、日本国法とします。
（利用者の行為）
第７条
１ 利用者が本サイトを利用して送受信する場合、同送受信内容は、利用者自らが責任を負うものとします。
２ 利用者は、利用者のインターネット接続環境等によって、本サービスを利用又は閲覧するために通信費等が別途必要となることに同意し、同通信費等の一切を同利用者が負担するものとします。
３ 利用者は、利用者のインターネット接続環境等によって、本サービスの一部を閲覧又は利用できない可能性があることを予め了承するものとします。
４ カウンセリングサービスを受けた結果、万が一利用者が不利益を被った場合、虚偽や悪意のある情報を提供した場合を除き、利用者の自由な判断や意志により情報利用をしたとみなし、当カウンセリングルームは一切の責任を負わないものとします。
（本規約の変更）
第８条
当カウンセリングルームは、当カウンセリングルームの都合により、本規約の内容を必要に応じ予告なくして改定することができ、利用者は、本サイトを利用する際、その都度、本規約の内容を確認するものとします。改定後に利用者が各サービスを利用した場合には、改定に同意したものとみなします。なお、本ページを確認しなかったことに起因する直接的または間接的に生じた利用者及び第三者に与える損害については、その内容、態様のいかんにかかわらず、当カウンセリングルームは一切の責任を負わないものとします。
（キャンセル規定）
第９条
当日の利用者の都合によるキャンセルの場合、利用者はカウンセリング料金の100％を支払うものとします。
また、予約日の３日前から前日までの利用者の都合によるキャンセルの場合、利用者はカウンセリング料金の50％を支払うものとします。
（返品・返金について）
第１０条
利用者は本サービスを利用するにあたり、本サービスの性質上、返品・返金はできないことを了承したものとみなします。
ただし、第９条の規定によりカウンセリング料金の50％を支払うこととなった際、既に100％のカウンセリング料金を支払っていた場合には、既払い料金の50％から振込手数料等の費用を差し引いた金額の返金を受けることができるものとします。
（禁止事項）
第１１条
利用者は、本サービスの利用にあたり、次のいずれかにあたる行為をしてはならないとします。
１ カウンセラーを誹謗・中傷する行為
２ カウンセラーの個人情報を聞き出す行為
３ カウンセラーに対するストーカー行為、またはその他の身体・生命・自由・名誉・財産等に対して害悪を加える行為
４ カウンセラーへの物品販売等の営利目的の行為
５ カウンセラーへの宗教活動や特定団体に勧誘する行為
６ カウンセラーのプライバシー権、肖像権、またはその他の権利を侵害する行為
７ カウンセラーまたは本サイトの信用、もしくは名所を損失させる行為
８ 当カウンセリングルームの設備に不正にアクセスしたり、本サービスに関する情報を改ざん・消去したり、コンピューターウイルスをプログラムするなどの行為
９ 法令・公序良俗に反する行為
１０ カウンセラーと個人的に会う行為
（その他）
第１２条
当カウンセリングルームが提供する本サービスは、医療行為ではありません。そのため医療行為となる診断・診察・治療は行っておらず、医療保険の適用もありません。
当カウンセリングルームが提供する本サービスは、利用者の心理的な問題の解決を心理学的立場から行うことを目的としておりますが、完全な心理学的な問題の解決を保証するものではありません。
未成年者が本サービスを利用するには、保護者の同意書が必要です。同意書がない場合は本サービスの提供を行うことはできません。また、同意書があった場合でも、当カウンセリングルームが本サービスの提供が難しいと判断した場合は、利用をお断りする場合があります。
なお、本サービスは反社会的勢力と関係を有する者は利用できません。
特定商取引法に基づく表記
事業者名：よりそいカウンセリングルーム
運営責任者：成田 洋
所在地：〒514-0003 三重県津市桜橋3丁目245
メール：yorisoicounselingroom@gmail.com
電話番号：080-6222-3918（050-5362-5500‥2025.2.28まで）
料金：「料金」のページに記載のとおり
料金以外の費用：振込手数料、通信料（電話料金及び郵便料金）等
料金の支払方法：銀行振込（対面の場合現金可）
料金の支払時期：銀行振込⇒予約申し込み後速やかに
現金⇒カウンセリング予約日当日
キャンセル料：予約日当日のキャンセル⇒カウンセリング料金の100％
予約日の3日前から予約日前日までのキャンセル⇒カウンセリング料金の50％
サービスの提供時期：カウンセリング予約日当日
よりそいカウンセリングルーム
〒514-0003
三重県津市桜橋3丁目245
080-6222-3918（050-5362-5500‥2025.2.28まで）
yorisoicounselingroom@gmail.com